Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Сотрудник стойки регистрации
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Сотрудника стойки регистрации, который станет первым лицом, с которым сталкиваются наши клиенты. Ваша основная задача будет заключаться в обеспечении высокого уровня обслуживания, создании положительного впечатления и поддержании профессиональной атмосферы. Вы будете отвечать за приветствие посетителей, обработку запросов, управление телефонными звонками и координацию с другими отделами. Эта роль требует отличных коммуникативных навыков, внимательности к деталям и способности работать в динамичной среде.
Ваши обязанности будут включать управление входящими и исходящими звонками, регистрацию посетителей, предоставление информации о наших услугах и продуктах, а также решение возникающих вопросов. Вы также будете поддерживать порядок на стойке регистрации, следить за наличием необходимых материалов и координировать работу с другими сотрудниками.
Мы ищем кандидата, который обладает дружелюбным и профессиональным подходом, умеет эффективно управлять своим временем и способен справляться с несколькими задачами одновременно. Если вы любите работать с людьми, обладаете организаторскими способностями и стремитесь к профессиональному росту, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Приветствие посетителей и клиентов с улыбкой и профессионализмом.
- Обработка входящих и исходящих телефонных звонков.
- Регистрация посетителей и предоставление необходимой информации.
- Координация с другими отделами для решения запросов клиентов.
- Поддержание порядка и чистоты на стойке регистрации.
- Обеспечение наличия необходимых материалов и документов.
- Решение возникающих вопросов и жалоб клиентов.
- Ведение базовых административных задач.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом.
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми.
- Внимательность к деталям и организованность.
- Способность работать в динамичной среде и справляться с несколькими задачами одновременно.
- Знание офисных программ и базовых административных процессов.
- Дружелюбный и профессиональный подход к работе.
- Готовность работать в сменном графике.
- Знание иностранных языков будет преимуществом.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы на аналогичной должности?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Какие меры вы принимаете для поддержания порядка на рабочем месте?
- Как вы организуете свою работу при большом количестве задач?
- Какие офисные программы вы используете в своей работе?
- Есть ли у вас опыт работы с иностранными клиентами?
- Как вы оцениваете важность первого впечатления для клиента?
- Готовы ли вы работать в сменном графике?
